Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") que Terra Networks México, S.A. de C.V. (en adelante "TERRA"), pone a disposición de los usuarios del servicio de Correo Electrónico contratado a través del portal www.terraempresas.com.mx (en adelante, el "Portal").
La solicitud, contratación y uso del Servicio atribuyen al contratante la condición de Usuario del Servicio (en adelante, el "Usuario") y su expresa aceptación a las Condiciones Generales en la versión publicada por TERRA en ese momento.
La utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por TERRA, así como a estas Condiciones Generales de Uso.
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de TERRA y su utilización por parte de los Usuarios. TERRA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración del Servicio, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Servicio.
A través de la contratación del Servicio, TERRA pone a disposición de los Usuarios una cuenta o buzón de correo electrónico (en adelante, el "Buzón"), así como las herramientas necesarias para su gestión. Los Usuarios que utilicen el Servicio a través del entorno Web, podrán acceder a su Buzón desde cualquier ordenador conectado a Internet; solicitar el redireccionamiento de otras cuentas de correo al Buzón; enviar, recibir y almacenar mensajes en el Buzón; enviar y recibir de una sola vez varios archivos adjuntos a un mensaje de correo electrónico, siempre que su tamaño total no supere la capacidad contratada.
La prestación del Servicio por parte de TERRA tiene carácter oneroso por el servicio en sí y la capacidad asociada al mismo, sin perjuicio del costo de los servicios de telecomunicación adicionales que deban ser empleados por el Usuario como requisito para acceder al Servicio, en su caso. En este sentido, el usuario deberá costear, por su cuenta y cargo, el costo del acceso a Internet y demás servicios que dicho acceso requiera para su utilización (línea telefónica, cable, antena, etc.), así como contar con computadora con capacidad (software y hardware) para conectarse a Internet.
Para la utilización del Servicio se requiere que el Usuario se encuentre dado de alta como cliente de TERRA y, además, que se active como Usuario del Servicio.
La utilización del Servicio en cualquier entorno requiere en cada ocasión que el Usuario complemente los campos que aparecen en la pantalla de acceso al Servicio con la Cuenta y la contraseña previamente registrados y pulse seguidamente el botón "ENTRAR".
El Usuario se compromete, en general, a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como de forma correcta y diligente. El Usuario se compromete en particular y sin carácter exhaustivo, a abstenerse de utilizar el Servicio para obtener, ejecutar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros información, contenidos y servicios que, de cualquier forma, sean ilícitos, que contravengan los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial o de cualquier otra naturaleza pertenecientes a terceros, que incorporen materiales violentos o pornográficos, que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante, que incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que por su naturaleza o por sus características (tales como formato, extensión, etc.) puedan dañar, impedir o dificultar la normal utilización del Servicio, de los equipos informáticos (hardware y software) de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet así como de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos. TERRA se reserva el derecho de cancelar el Buzón del Usuario que se demuestre incumpla este punto 4.4.
Con el fin de asegurar unas condiciones de mantenimiento óptimo del Servicio, TERRA podrá proceder·al borrado de mensajes almacenados en el Buzón del Usuario en los supuestos y bajo las circunstancias siguientes:
TERRA se reserva la facultad de eliminar o rechazar la recepción del contenido íntegro de los Buzones de correo que tengan un tamaño superior a la capacidad contratada.
El Usuario se obliga a hacer un uso del Servicio conforme a la Política Anti-Spamming de TERRA y, en particular, se compromete, enunciativa más no limitativamente a abstenerse de (i) remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, (ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, (iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, (iv) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través del Servicio para la realización de las actividades señaladas en los apartados (i) a (iii) anteriores, (v) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución. Los Usuarios perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán cambiar sus opciones de comunicación.
El Usuario autoriza a TERRA para que le remita mensajes relativos a la relación establecida mediante estas Condiciones Generales y a la actividad de TERRA a su Buzón (como mensajes relativos a información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por TERRA o a través de TERRA, etc.), así como para incluir su dirección del Buzón en las listas de correo automáticas elaboradas por TERRA para remitir dichos mensajes.
Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal a través del Formulario de Registro (en adelante, los "Datos Personales"). Mediante el Formulario de Registro debidamente cumplimentado y enviado, el Usuario acepta y autoriza que sus Datos Personales sean tratados por TERRA con las finalidades y bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad publicada Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario está consciente y conforme que TERRA estar· en posibilidad de proporcionar los datos de carácter personal del usuario a petición de autoridad. El aviso de privacidad de TERRA se puede consultar en la siguiente liga: https://www.terraempresas.com.mx/aviso_de_privacidad.htm. Igualmente, el Aviso Legal de uso del Portal terraempresas.com.mx se puede consultar en la siguiente liga: https://www.terraempresas.com.mx/aviso_legal.htm
El Usuario acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad y que la simple utilización del Servicio constituye una aceptación plena y total de las Políticas y condiciones de uso del Servicio en los términos plasmados en este y demás documentos emitidos por TERRA.
TERRA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, TERRA podrá advertir previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. TERRA tampoco garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder al Servicio o ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estas Condiciones Generales. TERRA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO, A LA FALIBILIDAD DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO AL SERVICIO O EN LA EJECUCION DE CUALQUIERA DE LAS PRESTACIONES PREVISTAS EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.
TERRA no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del Servicio por parte de los Usuarios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los mensajes que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, reciban, obtengan o accedan a través del Servicio. TERRA EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS MENSAJES QUE LOS USUARIOS TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL SERVICIO.
TERRA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular, TERRA no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. TERRA no tiene obligación de controlar y no controla el contenido de los mensajes enviados por los Usuarios a otros destinatarios a través del Servicio. TERRA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Y AL CONTENIDO DE LOS MENSAJES ENVIADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO.
TERRA autoriza al Usuario la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Servicio únicamente para utilizar el Servicio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. TERRA no concede al Usuario ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos de los ficheros han sido introducidos en el buzón de su correo electrónico en violación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) deberá· enviar una notificación a TERRA en la que se contengan los siguientes datos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los contenidos de los Ficheros protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, así como de su localización; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos en los Ficheros indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos en los Ficheros indicados constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial.
Estas notificaciones deberán ser enviadas por correo a:
Avenida Paseo de la Reforma No. 2620, piso 15, Edificio Reforma Plus, Col. Lomas Altas, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11950 Ciudad de México, México.
TERRA se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales. TERRA puede cancelar una cuenta de correo electrónico sin necesidad de previo aviso de aquel Usuario que utilice el Servicio de forma incorrecta o ilícita. Se entiende como incorrecta correcta o ilícita aquella actitud que vaya en contra de estas condiciones Generales o contra la ley, la moral o el orden público.